Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En cumplimiento con el deber de información y transparencia dispuesto en la legislación panameña, se hace constar que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este portal web es:

Responsable / Titular

Alex Enrique Jiménez Samudio

R.U.C. y D.V.

4-834-316 DV 64

Domicilio Legal

La Concepción, Distrito de Bugaba, Provincia de Chiriquí, República de Panamá

Marca Comercial

SyNET

Privacidad y ARCO

aejs2415@gmail.com

Contacto / WhatsApp

+507 6723-6130

La presente Política de Privacidad se rige estrictamente por la normativa de la República de Panamá en materia de privacidad y tratamiento de datos personales:

• Ley 81 de 26 de marzo de 2019: Sobre Protección de Datos Personales, reglamentada por el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021.
• Fiscalización: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), entidad rectora de protección de datos en Panamá.
• Ley 51 de 2008 y Ley 82 de 2012: Sobre Comercio Electrónico, firmas y documentos electrónicos.
• Artículo 11 de la Convención Americana sobre Derechos Humanos: Protección de la honra y de la dignidad personal.

El portal web de SyNET opera como un sitio institucional y portafolio de servicios. No dispone de formularios automáticos de suscripción masiva ni recopila datos sensibles de forma oculta.

Los datos personales que pudieran ser tratados corresponden exclusivamente a aquellos que el Usuario decide facilitar de forma libre, voluntaria y expresa al ponerse en contacto con SyNET:

• Canal de WhatsApp Directo: Número de teléfono móvil, nombre de perfil y mensajes intercambiados para la consulta de servicios o cotizaciones.
• Canal de Correo Electrónico: Dirección de email remitente, nombre o razón social y requerimientos del proyecto enviados a aejs2415@gmail.com.

SyNET no emplea cookies de seguimiento publicitario, remarketing cruzado ni herramientas de perfilamiento invasivo del comportamiento del usuario. Para garantizar una experiencia de navegación fluida, rápida y libre de errores, el sitio web utiliza herramientas de telemetría técnica optimizadas para la privacidad:

• Vercel Analytics & Speed Insights: Monitoreo anónimo y agregado de métricas de rendimiento web (Core Web Vitals: LCP, FID, CLS, tiempos de respuesta de servidor). No utiliza cookies de seguimiento individual ni recopila información que permita identificar personalmente al visitante.
• Sentry (Observabilidad de Errores): Registro técnico de excepciones de código en tiempo de ejecución (logs de error de JavaScript, tipo de navegador y dispositivo) con el único fin de subsanar fallos de software y garantizar la estabilidad del portal.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o ser notificado sobre la recepción de cualquier cookie técnica, sin que ello afecte la navegación fundamental del sitio.

Para la operación técnica y alojamiento de la plataforma web, SyNET se apoya en proveedores de infraestructura tecnológica de primer nivel que operan bajo rigurosos protocolos internacionales de seguridad (cifrado TLS/HTTPS en tránsito y reposo):

• Vercel Inc. (EE. UU.): Plataforma de despliegue y entrega de contenido (Edge CDN) y alojamiento de la aplicación web.
• GitHub Inc. (EE. UU.): Control de versiones y despliegue continuo de código fuente.
• Sentry Functional Software Inc. (EE. UU.): Monitoreo de estabilidad técnica y registro de anomalías del sistema.

Estos proveedores actúan como encargados de infraestructura técnica y cuentan con estándares de seguridad homologables o superiores a las exigencias de la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá.

De conformidad con la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá, el titular de los datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

A Acceso

Conocer si sus datos están siendo tratados y obtener información precisa sobre dicho tratamiento.

R Rectificación

Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.

C Cancelación

Solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad recabada.

O Oposición / Portabilidad

Oponerse por motivos legítimos al tratamiento de sus datos o solicitar copia estructurada de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá dirigir una solicitud formal por escrito al correo electrónico: aejs2415@gmail.com, indicando su nombre, copia de documento de identidad (Cédula o Pasaporte) para acreditar su titularidad, y el derecho específico que desea ejercer. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos fijados por la Ley 81 de 2019.

SyNET aplica medidas de seguridad técnicas, lógicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, alteración o acceso no autorizado. Las comunicaciones web están cifradas de extremo a servidor mediante certificados SSL/TLS vigentes.

Los datos facilitados a través de WhatsApp o correo electrónico se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para dar cumplimiento a la consulta, tramitar la propuesta o durante la vigencia de la relación contractual de servicios, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles para la atención de responsabilidades civiles o fiscales en Panamá.

SyNET se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a modificaciones legislativas, directrices emitidas por la ANTAI o mejoras en los servicios tecnológicos. Cualquier cambio se publicará de manera inmediata en esta página indicando la fecha de última revisión.